Warunki handlowe
FIRMA
Sklep internetowy KROSTECH jest obsługiwany przez KROSTECH s.r.o. IČ: 06734006, DIČ: CZ06734006, adres: Lyžbice 135, 73961 Třinec.
ZAMAWIANIE
Umowa zakupu, za pośrednictwem której realizowana jest sprzedaż towarów, zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia odbywa się telefonicznie lub e-mailem w ciągu kilku minut od wysłania formularza zamówienia i w zwykłych godzinach pracy. Zawsze otrzymasz potwierdzenie podatkowe z towarem. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
WARUNKI DOSTAWY
Czas dostawy zależy od dostępności towaru w magazynie i zależy od poszczególnych sztuk. Jeśli zamówione towary znajdują się w magazynie, są zwykle wysyłane w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Zawsze informujemy Cię o spodziewanej dacie twojego zamówienia. Towary uważa się za dostarczone w drodze dostawy na adres wskazany przez klienta w zamówieniu.
ODSTĄPIENIE OD KONTRAKTU
Każda osoba fizyczna ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru. W przypadku tej decyzji, prosimy o powiadomienie nas na piśmie lub telefonicznie i postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami: Zwracany towar musi być w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, nieużywany, kompletny zwrócony wraz z paragonem sprzedaży, kopią lub numerem zamówienia twojego konta bankowego. Skontaktujemy się z Tobą i spróbujemy spełnić Twoje wymagania. W przypadku wypłaty pieniądze zostaną zwrócone na twoje konto w ciągu 5 dni roboczych. Koszt transportu związany ze zwrotem towaru ponosi klient.
AKCEPTACJA TOWARÓW
Klient jest zobowiązany do oglądania towarów natychmiast po ich otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia mechanicznego uszkodzenia opakowania produktu, klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru w obecności przewoźnika, aw razie uszkodzenia, do zarejestrowania uszkodzenia przesyłki i do potwierdzenia faktu przez przewoźnika. Na podstawie pisemnej dokumentacji klient otrzyma rozsądną zniżkę lub dostarczony zostanie nowy produkt. Klient ma również prawo do odstąpienia od umowy. Podpisując list przewozowy przewoźnika, klient zgadza się przejąć towar i potwierdza, że przybył mechanicznie w nienaruszonym stanie. Późniejsze reklamacje spowodowane ruchem nie mogą być brane pod uwagę i zostaną odrzucone. Warunki przejęcia towarów, w tym odpowiedzialności, regulują warunki świadczenia usług przewoźnika.
CENA
Wszystkie podane ceny nie zawierają podatku VAT. Opakowania i transport są dodawane do ceny towarów.
METODA PŁATNOŚCI
- gotówką - po osobistym przekazaniu w (Lyžbice 135; 73961 Třinec).
- przelew - przelew na nasze konto przed wysyłką towarów lub przed ich osobistym pobraniem. Zawsze dobrze jest porozmawiać z naszym personelem przez telefon +420 608757811 lub +420 608 111 547 lub przez e-mail info@krostech.cz.
TRANSPORT TOWARÓW
Transport towarów zapewniają firmy transportowe PPL i Poczta Czeska. Poczta czeska jest używana w przypadku mniejszych przesyłek, w przypadku dużych przesyłek używana jest licencja PPL.
OKRES GWARANCJI
O ile wyraźnie nie przewidziano inaczej, wszystkie środki płatnicze są ważne przez 24 miesiące od daty otrzymania towarów.
WARUNKI GWARANCJI
Gwarancja obejmuje wszystkie wady towarów spowodowane błędem produkcyjnym lub przez pomyłkę na użytym materiale. Gwarancja nie obejmuje jednak nadmiernego zużycia spowodowanego niewłaściwym użytkowaniem przez użytkownika. Jednocześnie nie ma ono zastosowania do normalnego zużycia towarów odpowiadającego charakterowi towarów i czasu ich użycia. Firma zobowiązuje się wymienić lub naprawić w okresie gwarancyjnym wszelkie towary, które spełnią warunki roszczenia zgodnie z niniejszym paragrafem. Okres gwarancji zostaje przedłużony o czas, w którym klient nie mógł wykorzystać danej sprawy w wyniku rozpatrzenia reklamacji.
PROCEDURA REKLAMACYJNA
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod numerem +420 608757811 lub +420 608 111 547 lub info@krostech.cz.
ROZPATRYWANIE SKARG
Przekażemy Twoje uwagi dotyczące tego, jak rozpatrzymy Twoje roszczenie bez nieuzasadnionej zwłoki w możliwie najkrótszym czasie po otrzymaniu roszczenia. Jeżeli reklamowany towar nie może być naprawiony lub wymieniony w ustawowym okresie jako nowy, klient ma prawo do odstąpienia od buy-in i zwrotu ceny zakupu.
OCHRONA PRYWATNOŚCI KONSUMENTA
Sklep internetowy KROSTECH zbiera dane osobowe klientów, a mianowicie ich nazwę, adres, numer telefonu i adres e-mail. Te dane mają przede wszystkim ułatwić klientom zamówienia w przyszłości. Jeśli klient wyrazi zgodę, Sklep Internetowy KROSTECH może przekazać ogłoszenie handlowe z wiadomościami i ofertami za pośrednictwem poczty e-mail. Klient nie przekazuje klientowi żadnych danych osobowych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejsze Warunki Handlowe obowiązują dla wszystkich umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sklepem Internetowym KROSTECH a Klientem. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków. Zmienione warunki będą reklamowane w odpowiedni sposób na stronie www.krostech.cz co najmniej na miesiąc przed wejściem w życie nowych warunków biznesowych.